En IZI by EDF, llamamos a uno de nuestros artesanos asociados certificados por RGE para llevar a cabo la instalación de tu nueva carpintería! De hecho, nos beneficiamos de una amplia red de instaladores repartidos por todo el territorio. ¡Así podemos intervenir fácilmente en el marco de su proyecto de renovación! Entonces, ¿cómo procedemos a reclutar a nuestros instaladores asociados? ¿En qué consisten sus intervenciones y su trabajo? Para averiguarlo, entrevistamos a uno de nuestros socios, ¡el fundador de Sarl Hope Metal!
Como socio instalador de IZI by EDF, ¿cuál es su actividad?
“Fundé SARL HOPE MÉTAL en 2008, una empresa especializada en la instalación de carpintería de aluminio. Ubicado en la región de Rhône-Alpes, mi socio y yo operamos en todo el departamento de Rhône para reemplazar su carpintería vieja por una nueva: puertas, ventanas, ventanales, persianas enrollables, etc.
A diferencia de los carpinteros (o fabricantes de carpintería), no diseñamos el equipo, lo instalamos. Por eso no tenemos un taller artesanal con máquinas de corte, sino un depósito para recibir los equipos a instalar”.
¿Cómo convertirse en carpintero montador en IZI by EDF?
¡Convertirse en socio artesano de IZI by EDF se basa en un proceso específico! Por lo tanto, varios pasos separan la solicitud de asociación de la visita final al sitio. Además, el instalador debe cumplir con ciertos criterios, como por ejemplo, estar certificado por RGE.
Condiciones de contratación, proceso de contratación, validación de la colaboración: ¡así es como los artesanos pueden convertirse en socios de IZI by EDF!
Etiquetas, formación, competencias… ¿Cuáles son las condiciones para ser contratado como instalador de ventanas en IZI por EDF?
“Para poder convertirnos en socio montador de carpintería artesanal de IZI by EDF, debemos poseer el sello RGE (Garante reconocido del medio ambiente). Este último certifica que el profesional ha seguido una formación acreditada por el Estado, y se compromete a cumplir con las normas vigentes. ¡La etiqueta RGE es, por lo tanto, una garantía de calidad!”
información de IZI
El proceso de selección de carpinteros independientes
“Para unirse a la red IZI by EDF, los instaladores de carpintería interesados deben comenzar registrándose en el sitio IZI, enviando un correo electrónico a uno de los tres servicios a continuación:
Por mi parte, registré mi empresa en el sitio web de IZI by EDF en junio de 2021. Me contactó rápidamente un IZI por EDF gerente de asociaciónquien me explicó cómo iba la colaboración con IZI por parte de EDF, la lista de precios actual, etc.
En segundo lugar, intercambié con un referente técnico IZI por EDFque me dio explicaciones más específicas sobre los equipos y tipos de cierres ofrecidos, los tipos de instalación, los fabricantes socios de IZI by EDF…
Validación de la colaboración: visita al almacén, al lugar de trabajo y a la primera obra de IZI by EDF
“Después de los intercambios telefónicos, coloque en el campo: un supervisor de obra IZI por EDF venir visita nuestro almacéntanto como uno de nuestros proyectos (fuera de IZI por EDF). Esta visita a nuestro lugar de trabajo permite a IZI by EDF comprobar nuestra forma de trabajar, nuestras buenas relaciones con los clientes, los equipos que utilizamos (equipos de protección individual, precintos, etc.).
Si todo salió bien durante esta primera visita de campo, entonces estamos formado por un referente técnico de IZI by EDF. ¡Y solo después de esta capacitación podemos recibir las primeras solicitudes de visitas técnicas de los clientes! Estos últimos se realizan a través de Praxedo, una aplicación móvil.
Último paso: el supervisor de obra se dirige a uno de los primeros proyectos que realizamos con IZI by EDF. También tiene en cuenta los comentarios y la satisfacción de los clientes, cómo se hacen las citas para el sitio, etc. ¡Todos estos elementos validan la calidad del servicio, así como nuestra colaboración con IZI by EDF!“.
¿Cómo se realiza la visita técnica?
“Utilizamos Praxedo para programar visitas técnicas, en función de nuestra disponibilidad y la de los clientes.
El día D, la visita técnica dura entre 1h y 1h30, según el tipo y número de ventanas a sustituir. Generalmente venimos con una cinta métrica, un nivel y una escuadra, herramientas que nos permiten validar las dimensiones de la carpintería. Efectivamente, al tratarse de ventanas hechas a medida, ¡no podemos permitirnos equivocarnos!
La visita técnica también es una oportunidad para discutir con el cliente y comprobar la coherencia entre el presupuesto recibido y el trabajo por venir. Por último, le pedimos con antelación que despeje la ventana para hacerla más accesible y evitar rayar o romper los muebles el día de la obra (depositar mosquitera, mover muebles, etc.).
¿Cómo se realiza la instalación de carpintería exterior de aluminio, madera o PVC?
Entre la visita técnica y la instalación de la carpintería, pueden transcurrir entre 8 y 10 semanas. ¡Todo depende del tiempo que se tarde en validar el presupuesto y el tiempo que se tarde en fabricar las ventanas!
A continuación, la instalación se desarrolla en 3 etapas principales: concertación de citas, instalación y validación del sitio.
La cita
“Una vez que hemos recibido la carpintería de PVC, madera o aluminio a medida en nuestro almacén, podemos concertar una cita directamente con el cliente acordar juntos una fecha de instalación”.
Instalación
“El sitio de construcción puede entonces durar entre 1 y 2 dias. Acudimos a 2 o 3 instaladores, según el número y tipo de carpintería a sustituir, así como el tipo de instalación prevista (instalación en reforma o desmontaje total).
Antes de la obra, colocamos una lona protectora en el suelo y en los muebles situados delante de la carpintería.
Una vez finalizado el servicio, nos encargamos de la limpieza así como de la eliminación de los equipos viejos, que luego se envían a un centro de tratamiento para su reciclaje. También enviamos fotos de la instalación a IZI por EDF a través de la aplicación Praxedo, y rellenamos una hoja de autocontrol (puntos de verificación)”.
Validación del sitio por IZI por EDF
“La última etapa es la de la recepción de las obras, al final de la cual IZI by EDF tiene dos posibilidades:
- Validar el sitio sin reserva.
- Validar el sitio con reservas, en caso de problema de corte, por ejemplo. En este caso, debemos proporcionar la pieza para poder completar el trabajo.
Para ser validado por IZI por EDF, un sitio debe cumplir con los siguientes criterios:
- Respetar las normas vigentes definido por la DTU Menuiserie (documento técnico unificado) y las reglas de sellado.
- Asegurar un servicio segun presupuesto (tipo de instalación, modelos de carpintería, etc.).
Y después del sitio, ¿hay un servicio postventa?
“Tal como se establece en nuestro contrato, nos comprometemos a realizar un viaje de servicio si necesario. Pero si se trata de un viaje adicional, ¡entonces nos pagan!
Sin embargo, como nuestra colaboración con IZI by EDF es aún reciente, afortunadamente nunca nos hemos enfrentado a un problema de servicio postventa”.
¿Cuáles son las ventajas de trabajar con IZI by EDF, como instalador?
“Unirnos a la red de instaladores asociados nos ofrece varias ventajas:
- A simplificando tareas y ahorrando tiempo : IZI by EDF se encarga de toda la parte administrativa de las obras (elaboración y envío de presupuestos, facturación, atención al cliente, etc.).
- La garantía de obtener nuevos sitios de construcción cerca de nuestro lugar de trabajo y nuestro almacén, sin necesidad de prospectar.
- A preparación del sitio aguas arriba (visita técnica), lo que limita las sorpresas desagradables y nos permite planificar lo que se necesita para la instalación.
- La posibilidad de mantener nuestro negocio y nuestro negocio ofreciendo servicios adicionales a la misma clientela (reparaciones, arreglos de carpintería, etc.).
- A gestión de nuestro horario con total autonomía : planificamos nuestras intervenciones de acuerdo con nuestras disponibilidades.
- Desde valores fuertes y compartidos con IZI by EDF : satisfacción del cliente, capacidad de respuesta, calidad y respeto de los compromisos”.
Ayuda, trabajo de calidad… ¿Cuáles son las ventajas de contar con un artesano de IZI by EDF, como cliente?
“La intervención de IZI por parte de los artesanos socios de EDF ofrece tres ventajas significativas a las personas:
- La garantía de un instalación realizada de acuerdo con las reglas del arte (sellando…).
- La planificación de las intervenciones según su disponibilidad, a través de herramientas intuitivas.
- La posibilidad deobtener ayuda financiera del estado. De hecho, acudir a un profesional de RGE es una de las condiciones necesarias para obtener determinadas ayudas financieras como MaPrimeRénov’ o el ecopréstamo a tipo cero (eco-PTZ)”.
En resumen: ¿qué es un carpintero montador en IZI by EDF?
“Nuestra colaboración con IZI by EDF nos permite ejercer nuestra profesión de instalador de carpintería de una manera fluido y simplificado. De hecho, podemos centrarnos en nuestro negocio principal, ¡sin tener que preocuparnos por la prospección o la facturación!
Además, para honrar nuestra etiqueta RGE, la satisfacción del cliente y los valores de IZI by EDF, nos aseguramos de que nuestras intervenciones sean calidad !”.
Después de su primer intercambio con uno de nuestros gerentes comerciales y la recepción de su cotización a medida, nuestros artesanos asociados pueden garantizar dos tipos de intervención : la visita técnica y la instalación de su nueva carpintería, de conformidad con las normas vigentes. Para ello, IZI de EDF selecciona rigurosamente a sus socios instaladores certificados por RGE en todo el territorio, y es garante de la buena realización de la obra !
IZI by EDF es el compromiso de un trabajo exitoso, una ayuda deducida de su presupuesto y un asesor dedicado a su sitio.
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